请先找到绑定用户,用该用户账号登录APP端进行解绑;如果无需保留智能锁原有的配置信息,可以把锁恢复出厂设置 (如何恢复出厂设置)。
如果无法找到绑定的用户,请把智能锁的二维码发给售后,售后电话:400-716-1166;