• 确认是否已开启云存储服务，视频抓拍需要先开通云存储套餐，然后在智能锁功能设置页->其他功能->抓拍设置页勾选视频，告警时，才会录制视频；
• 确认是否满足抓拍场景，逗留侦测需要在锁端正前方停留3s以上才能收到抓拍信息。