确认智能锁到墙面的距离是否过近,距离太近可能会触发告警;
确认面板贴膜是否已撕掉,可能是贴纸遮挡触发了告警;
确认智能锁前面是否有其他遮挡物;
如以上环境影响因素已排除,则可能是红外模组异常,请联系售后处理。